整個五月又過了~
這個月，我想記錄小小的成就感，以及學習的想法。收集每份成就感，是支持下去的動力。
一直認為能夠電話成交，連跑案子都不用是一件有挑戰性的事情，必須電話中讓客戶相信你
你的專業，你講話的聲調、內容都會影響這筆訂單的成交率。
1. 彰化某間家具公司 --- 知道他要的需求，不是推你想推的產品
初期當業務開發的時候，很容易陷入: ok ! 我一定要推原生、一定要有業績。
所以當客戶再持反對意見及疑問的時候，就會陷入: 這句話我哪裡可以反駁?哪裡可以找切入點?
其實這樣也是沒有錯，但當在思考這切入點的時候，就會分心聽不懂客戶在講什麼((暗自希望他快說完~
我發現，原本"有機會"做原生也會被搞砸。
這一間家具行在電話裡跟他談的時候，一開始我也是推原生。可是當我後續跟他聊，他已經跟其他廠商聊過原生
而且一點也不想做! 他們真正需要的是"關鍵字"! 不管效果如何，他們就是想從關鍵字開始，再轉原生。
再藉由電話中建立關係，了解家具市場的運作，其實對於後續開發也有幫助。然後這筆訂單就成交了，並且對方也想嘗試原生。
2. 台北美妝公司 --- 電話談法、語調、說法代表"你"這個人!! 不要以為講一講就沒事
這個後半月，風風火火的要約品質優良的商家，因為要到"奇摩總部"去拉~~ (皮繃緊緊 ~~"
打到一家台北美妝，真的他都要被騷擾到煩了。當我接到她時，那位小姐很有精神的回答
一聽我說奇摩的，天啊~~ 聲音90轉變，馬上很不耐煩。(喔~~你有甚麼事情嗎?) 我的心也感覺寒流經過了
((差別也太大了吧~)) 但還是硬著頭皮跟她聊天，試著詢問她的想法
這時候，噹噹噹!! 聲音"又"變了，她開始分享她的困難，我也給她一些建議....
談到後來她問: 所以跟您們合作以後，是您來幫我操作廣告嗎?
我說: 沒有拉 哈哈~ 如果是由我來操作，您才會擔心吧 ! 我一個人做很多事情，你不會怕不專業嗎?
她立刻說: 不會啊~~ 我覺得交給你負責很放心，電話中談下來我感覺你很專業，我會希望你來負責。
我分享這件事情，並不是要炫耀什麼的。我想要說的是，當下，我真的心理一突。
原來，就算對方看不見你，就已經從聲音在評斷一間公司跟你這個人。
能不能建立信任關係，電話中就已經開始了........
3. 專案開發，4筆成交 --- 急迫性，連結關鍵字需求
這其中有一間是電話成交，另外三間是親訪。並且都練習一個人談案子。
時間都控制在20分鐘內，之後都是了解這個產業的運作。有一些真的很妙~~
每次在談論，我都以他們為中心來推方案，來當新單開發。
也很感謝媽咪的教導~~~
就是要讓客戶覺得自己很重要!
所以真的要說，關鍵字帳戶品質影響的成分不高，對於離線客戶
基本上都是新單了，再加上他們不懂原生廣告，所以我開發上發現
srt怎麼講真的佔了很大因素，你以為你在講srt很清楚了? 沒問題了?
不!! 客戶聽得懂才是重點， 她聽的懂，你才是在說明srt !
srt 有些切入點，客戶真的不怎麼在意，切錯我就被掛電話 哈哈哈
所以電話約件，就是一個在練習客戶聽得懂，你到底在說什麼。
傾聽，一直都是溝通術上的大重點，隨便翻翻一本書都會講到
可是大家也都是經驗中在學習，才能明瞭傾聽重要。
我真的還是需要學習傾聽，有時候真的太急了~
五月開發也覺得自己搞砸了一些電話，好可惜，對自己生氣。
六月，希望自己能簽到本身有知名度的公司，讓自己更有談案力道。
ps 又有兩位同事離開了，而且秀薇要離開之前，才發現我們蠻有話聊的 哈哈哈 好可惜喔
希望他們倆個在未來都可以順順利利 
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